Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site maisonsudora.fr entre Maison Sudora et tout client (« le Client »).
Article 2 — Produits
Maison Sudora propose à la vente des produits de bien-être (couverture de sauna infrarouge, masque LED, et leurs éventuelles variantes ou packs). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Maison Sudora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au Client.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé.
Article 6 — Livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre [7 et 15] jours ouvrés. Maison Sudora ne pourra être tenue responsable des retards liés à des événements hors de son contrôle (transporteur, douane, etc.).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la Politique de retour pour les modalités pratiques.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus par Maison Sudora bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Maison Sudora ne pourra être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, ou des moyens de transport.
Article 10 — Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation de la consommation. Coordonnées du médiateur : [à compléter — inscription obligatoire auprès d'un médiateur agréé].